Branchen-FAQ Häufige Fragen nach Branche

Die Integration hängt von Ihrem Praxisverwaltungssystem ab. Gängige Systeme wie Medatixx, CGM Albis, Turbomed oder x.concept bieten API-Schnittstellen. Wir richten bidirektionale Synchronisation ein: PatientInnen buchen online, Termine erscheinen automatisch in Ihrem PVS. Absagen werden in beide Richtungen übertragen.

Alternative: Falls Ihr PVS keine API bietet, nutzen wir Doctolib, Samedi oder eine Custom-Lösung mit manueller Übernahme. Durchschnittliche Setup-Zeit: 3-5 Werktage.

Medizinische Daten unterliegen besonderem Schutz nach Art. 9 DSGVO (sensible Daten). Ihre Website muss erfüllen:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (SSL/TLS) für alle Formulare
• AVV-Vertrag (Auftragsverarbeitungsvertrag) mit Hosting-Anbieter
• Ausdrückliche Einwilligung für Datenverarbeitung (keine vorangekreuzten Checkboxen)
• Datenschutzerklärung nach § 13 TMG mit spezifischen Hinweisen auf Gesundheitsdaten
• Server-Standort in Deutschland/EU (wir hosten bei Hetzner, Rechenzentrum Falkenstein)
• Automatische Löschfristen nach 6-12 Monaten (konfigurierbar)

Wir liefern alle notwendigen Dokumente mit und beraten Sie zu rechtssicherer Umsetzung. Optional: Zertifizierung durch externen Datenschutzbeauftragten (390€).

Ja, das ist sogar SEO-technisch wichtig. Jeder Schwerpunkt bekommt eine eigene Unterseite:

• /leistungen/vorsorge/ – Check-up 35+, Krebsfrüherkennung, Impfberatung
• /leistungen/akutsprechstunde/ – Infekte, Verletzungen, Notfallversorgung
• /leistungen/hausbesuche/ – Für immobile PatientInnen, Pflegeheime
• /leistungen/sportmedizin/ – Sporttauglichkeitsuntersuchung, Trainingsberatung

Pro Seite: Detaillierte Leistungsbeschreibung, FAQ, Kostenhinweise (Kasse/Privat/IGeL), Termin-Button. PatientInnen finden so gezielt, ob Sie der richtige Ansprechpartner sind.

Wir arbeiten mit allen gängigen PVS-Systemen:

• Medatixx (x.concept, x.vianova): REST-API für Terminkalender, Patientenstammdaten
• CGM (Albis, Medistar): HL7/FHIR-Schnittstelle für bidirektionale Sync
• Turbomed, MEDICAL OFFICE: CSV-Export/Import oder API-Webhook
• Doctolib: Native Integration (simplest option)

Setup-Ablauf: 1. Sie geben uns API-Zugangsdaten (von Ihrem PVS-Anbieter) 2. Wir konfigurieren Mapping (welche Felder = welche Daten) 3. Testphase mit Dummy-Terminen 4. Go-Live nach Ihrer Freigabe

Aufwand: 2-4 Stunden Setup, einmalig 590€ (nicht im Basis-Paket enthalten).

Wir integrieren ein dynamisches Banner-System, das Sie selbst verwalten können:

• Notdienst-Banner: Rot, prominent oben auf jeder Seite – "Notdienst: Wir haben am [Datum] von [Zeit] geöffnet"
• Urlaubs-Hinweis: Gelb, freundlich – "Urlaubszeit: Vom [Datum] bis [Datum] ist die Praxis geschlossen. Vertretung: Dr. [Name], Tel. [Nummer]"
• Sonderöffnungszeiten: Blau, informativ – "Grippe-Impfaktion: Samstag 9-13 Uhr ohne Termin"

Verwaltung: Einfaches Admin-Panel – Sie geben Start-/Enddatum ein, Banner erscheint automatisch und verschwindet nach Ablauf. Keine technischen Kenntnisse nötig.

PatientInnen wählen zuerst die Behandlungsart, dann erscheinen passende Zeitfenster:

• Prophylaxe/Kontrolle: 30 Min, bei Dentalhygienikerin
• Zahnschmerzen (Notfall): 15 Min, priorisiert in den nächsten 24h
• Füllungen/Karies: 45-60 Min, beim Zahnarzt
• Wurzelbehandlung: 90 Min, nur bestimmte Wochentage
• Ästhetische Beratung: 45 Min, kostenlos, mit 3D-Scan

Smart-Features: System blockiert automatisch Pufferzeiten zwischen komplexen Behandlungen. Erinnerungs-SMS 24h vorher (opt-in). Integration mit Dampsoft, Z1, ChiroTouch oder standalone.

Wir erstellen eine dedizierte Landingpage mit Empathie-fokussiertem Design:

• Beruhigende Farbpalette: Sanfte Blau-/Grüntöne statt klinischem Weiß
• Vertrauensaufbau: Video von Ihnen persönlich, warme Praxis-Atmosphäre zeigen
• Konkrete Lösungen: Sedierung, Lachgas, Hypnose, Einzelzimmer-Behandlung
• Testimonials: Echte Erfahrungsberichte ehemaliger Angstpatienten (Video-Format wirkt am besten)
• Niedrigschwelliges Angebot: Kennenlern-Gespräch ohne Behandlung (15 Min, kostenlos)

SEO-Keywords: "Zahnarzt für Angstpatienten Halle", "sanfte Zahnbehandlung", "schmerzfreier Zahnarzt" – wir optimieren auf diese Long-Tail-Begriffe.

Ja, wir bieten DSGVO-konforme Mandantenportale mit höchsten Sicherheitsstandards:

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Alle Dokumente verschlüsselt (AES-256)
• Zwei-Faktor-Authentifizierung: SMS oder Authenticator-App
• Granulare Berechtigungen: Sie steuern, wer welche Dokumente sehen kann
• Audit-Log: Alle Zugriffe werden protokolliert (wer, wann, was)
• Automatische Löschung: Nach Mandatsende oder auf Wunsch
• BRAO-konform: Erfüllt Berufsrecht für Anwälte

Features: Dokumenten-Upload, sichere Nachrichten, Terminvereinbarung, Rechnungsübersicht. Integration mit RA-MICRO, Advoware oder standalone. Kosten: ab 890€ Setup + 39€/Monat Hosting.

Strategie: Haupt-Rechtsgebiete prominent, Neben-Gebiete strukturiert unterordnen:

• Startseite: Top 3 Rechtsgebiete mit Bild, Kurztext, CTA
• Rechtsgebiete-Übersicht: Grid mit allen Gebieten, Filter nach Privatrecht/Wirtschaftsrecht
• Detail-Seiten: Pro Rechtsgebiet: Leistungen, typische Fälle, FAQ, Erfolgsbeispiele (anonymisiert), Honorar-Info, Kontaktformular

SEO-Vorteil: Jedes Rechtsgebiet rankt einzeln für spezifische Suchanfragen ("Verkehrsrecht Anwalt Halle", "Erbrecht Spezialist"). Interne Verlinkung zwischen verwandten Gebieten (z.B. Arbeitsrecht ↔ Sozialrecht).

Wir richten ein verschlüsseltes Upload-Portal ein, das speziell für Steuerberater konzipiert ist:

• Strukturierte Uploads: Mandanten wählen Kategorie (Belege, Lohnabrechnungen, Verträge, etc.)
• DATEV-Integration: Optional direkte Übernahme in DATEV Unternehmen Online oder Meine Steuern
• Automatische Sortierung: Dokumente landen direkt im richtigen Mandanten-Ordner
• Benachrichtigungen: Sie erhalten E-Mail, wenn neue Dokumente hochgeladen wurden
• Statusverfolgung: Mandanten sehen, ob Dokumente bearbeitet wurden
• Fristen-Erinnerung: Automatische Reminder für Jahresabschluss, Steuererklärung

Sicherheit: TLS 1.3, BSI-konforme Verschlüsselung, Server in Deutschland. Kosten: ab 690€ Setup + 29€/Monat.

Sie haben 3 Optionen:

1. Sie liefern Texte (kostenlos): Sie schreiben Ihre Inhalte, wir optimieren sie für SEO (Keywords, Struktur, Lesbarkeit) und pflegen sie ein.
2. Hybrid-Ansatz (empfohlen): Sie geben uns Stichpunkte, wir formulieren vollständige Texte aus. Sie prüfen Korrektheit, wir kümmern uns um SEO. Kosten: 80€/Seite
3. Full-Service (ab 120€/Seite): Unsere Fachredaktion recherchiert und schreibt alle Texte. Sie liefern nur: Firmenname, Leistungen, Team-Infos.

Fotos: Sie liefern Fotos (Smartphone reicht für Start). Optional: Professionelles Fotoshooting durch Fotografen aus Halle (ab 590€, 2 Stunden).

Ja, Sie können alles selbst pflegen – dafür gibt's ein benutzerfreundliches Content-Management-System (CMS). Nach unserer 2-stündigen Schulung können Sie:

• Öffnungszeiten & Informationen ändern
• Team-Mitglieder hinzufügen/entfernen
• Blog-Artikel schreiben (News, Tipps)
• Bilder austauschen
• Leistungen ergänzen

Was Sie NICHT selbst machen können: - Technische Änderungen (Design-Anpassungen, neue Funktionen) - Server-Wartung & Backups

Empfehlung: Buchen Sie unser Wartungspaket (ab 49€/Monat). Enthalten: Monatliche Backups, WordPress/Plugin-Updates, Security-Monitoring, 1 Stunde Änderungswünsche pro Monat.

Design-Revision ist inklusive – bis Sie zufrieden sind (innerhalb vereinbarter Runden):

• Runde 1: Wir zeigen Ihnen 2-3 Design-Vorschläge für die Startseite
• Runde 2: Sie wählen Favorit, wir verfeinern Details (Farben, Schriften, Layout)
• Runde 3: Feinschliff & finale Freigabe

Wichtig: Grundlegendes Redesign (= komplett neuer Ansatz) nach Runde 3 kostet extra (390€/Runde). Aber: In 10 Jahren hatten wir nur 1x diesen Fall – meist sind Kunden nach Runde 2 glücklich.

Tipp: Senden Sie uns Referenz-Websites, die Ihnen gefallen. So starten wir direkt in die richtige Richtung.

Wir integrieren moderne Buchungssysteme mit 0% Kommission:

• Native Lösung (empfohlen): Eigenes Buchungsmodul, direkt in Website integriert – keine Provision, volle Kontrolle. Features: Echtzeit-Verfügbarkeit, dynamische Preise, Sonderangebote, Gutschein-Codes.
• Channel-Manager-Integration: Anbindung an DIRS21, Cubilis, HotelPartner – zentrale Verwaltung aller Buchungskanäle (Booking.com, Expedia, etc.)
• PMS-Integration: Direkte Verbindung zu Ihrem Property Management System (Hotello, Protel, Mews) – Buchungen fließen automatisch ein

Vorteile Direkt-Buchung: Mehr Marge (keine Booking.com-Provision 15-18%), direkter Kundenkontakt, Upselling-Möglichkeiten (Frühstück, Zimmer-Upgrade). Durchschnittlich 30% mehr Direkt-Buchungen nach Website-Launch.

Wir bauen ein intuitives Speisekarten-CMS, das Sie ohne technische Kenntnisse bedienen:

• Drag & Drop: Gerichte per Drag & Drop neu anordnen
• Kategorien: Vorspeisen, Hauptgerichte, Desserts, Getränke – beliebig erweiterbar
• Seasonal Highlights: Saisonale Gerichte automatisch hervorheben
• Allergene & Labels: Vegetarisch, vegan, glutenfrei, Allergene nach EU-Verordnung
• Preisänderungen: Mit einem Klick alle Preise um X% anpassen
• Mehrsprachig: Deutsch, Englisch, weitere Sprachen optional

Bonus: QR-Code für digitale Speisekarte am Tisch – spart Druckkosten, immer aktuell, hygienischer. Kosten: im Standard-Paket enthalten.

Ja, wir integrieren eine komplette E-Learning & Buchungsplattform:

• Kurs-Management: Video-Lektionen, PDFs, Quizze, Zertifikate
• Mitgliederbereich: Geschützter Login-Bereich für Kursteilnehmer
• Live-Coaching-Buchung: Kalender-Integration (Calendly, Acuity oder Custom) – Kunden buchen 1:1 Sessions direkt
• Payment: Stripe/PayPal-Integration für Einmalzahlung oder Abo-Modelle
• E-Mail-Automatisierung: Willkommens-Sequenz, Kurs-Reminder, Upsells
• Community-Features: Kommentare, Fragen & Antworten, Student-Support

Technologie: Basierend auf bewährten LMS-Systemen (LearnDash, Teachable-Alternative) oder Custom-Entwicklung. Ab 1.490€ Setup.

Preis-Transparenz ist uns wichtig – hier unsere Pakete:

• Starter-Website (ab 2.490€): 5-7 Seiten, responsive Design, SEO-Basis, Kontaktformular, 3 Monate Support
• Business-Website (ab 4.990€): 10-15 Seiten, Custom-Design, erweiterte Features (Blog, Team, Leistungen), 6 Monate Support, Content-Erstellung inklusive
• Premium-Website (ab 8.990€): Unbegrenzte Seiten, individuelle Funktionen (Buchungssystem, Mitgliederbereich), 12 Monate Support, Full-Service Content

Zahlungsoptionen: - 100% Vorkasse (5% Rabatt) - 50% Anzahlung, 50% bei Go-Live - Ratenzahlung über 6 Monate (0% Zinsen bis 10.000€)

Zusatzkosten: Hosting ab 19€/Monat, Wartung ab 49€/Monat (optional nach Support-Phase).

Realistische Timelines – abhängig von Umfang und Ihrer Mitwirkung:

• Starter-Website: 3-4 Wochen nach Erhalt aller Inhalte (Texte, Bilder)
• Business-Website: 6-8 Wochen mit Content-Erstellung und 2 Feedback-Runden
• Premium-Website: 10-14 Wochen mit individuellen Funktionen und ausführlichen Tests

Typischer Ablauf: 1. Kick-off Meeting (Woche 1) 2. Konzept & Wireframes (Woche 2) 3. Design-Entwurf (Woche 3-4) 4. Entwicklung (Woche 5-7) 5. Inhalte einpflegen (Woche 8) 6. Testing & Feedback (Woche 9) 7. Go-Live (Woche 10)

Express-Option: +50% Aufpreis für doppelte Geschwindigkeit (nur bei Starter/Business möglich).

Wartungspakete (monatlich, nach inkludierter Support-Phase):

Basis-Wartung (49€/Monat):

• Wöchentliche Backups (aufbewahrt 30 Tage)
• WordPress & Plugin-Updates
• Security-Monitoring & Malware-Scan
• SSL-Zertifikat-Verlängerung
• 30 Minuten Änderungen/Monat (Text-Updates, Bild-Austausch)

Premium-Wartung (89€/Monat):

• Alles aus Basis-Wartung
• Tägliche Backups (aufbewahrt 90 Tage)
• 1 Stunde Änderungen/Monat
• Monatlicher Performance-Report
• Priority-Support (Antwort innerhalb 4 Stunden)
• 1x jährlich Design-Refresh (kleine Anpassungen)

Enterprise-Wartung (149€/Monat):

• Alles aus Premium-Wartung
• 2 Stunden Änderungen/Monat
• 24/7 Notfall-Hotline
• Quartalsweise SEO-Optimierung
• A/B-Testing für Conversion-Optimierung

Wir hosten bei Premium-Anbietern in Deutschland für maximale Geschwindigkeit und DSGVO-Konformität:

• Hetzner (Standard): Rechenzentrum Falkenstein, 99,9% Uptime-Garantie, Server in Deutschland
• Kinsta/WP Engine (Premium): Google Cloud Platform, CDN weltweit, 99,95% Uptime
• Custom Dedicated Server: Für High-Traffic-Websites (10.000+ Besucher/Tag)

Performance: - Ladezeit unter 2 Sekunden (Desktop) - Ladezeit unter 3 Sekunden (Mobile) - Google PageSpeed Score 90+ - Core Web Vitals optimiert

Inklusive: SSL-Zertifikat (Let's Encrypt), tägliche Backups, DDoS-Schutz, E-Mail-Postfächer (5-50 je nach Paket).

Mobile First ist unser Standard – über 70% der Zugriffe erfolgen mobil:

• Responsive Design: Automatische Anpassung an alle Bildschirmgrößen (Smartphone, Tablet, Desktop, TV)
• Touch-Optimierung: Große Buttons, einfache Navigation, Wisch-Gesten
• Mobile Performance: Optimierte Bilder, lazy loading, minimiertes JavaScript
• Google Mobile-First Indexing: Ihre mobile Version ist die Basis für Google-Ranking

Testing: Wir testen auf echten Geräten (iPhone, Samsung, iPad) in verschiedenen Browsern (Chrome, Safari, Firefox). Sie erhalten Screenshots zur Freigabe vor Go-Live.

PWA-Option: Progressive Web App – Ihre Website verhält sich wie eine native App (Offline-Modus, Home-Screen-Icon). Ab +990€.

Lokale Suchen (z.B. "Dienstleistung Halle"): 4-8 Wochen nach Go-Live, wenn:

• Google My Business Profil vollständig ausgefüllt ist
• Website technisch einwandfrei ist (schnell, mobil-optimiert, SSL)
• Sie aktiv Kundenbewertungen sammeln (mindestens 10+)
• Ihre Website regelmäßig aktualisiert wird (Blog, News)

Überregionale Keywords: 6-12 Monate, da höhere Konkurrenz.

Was wir für SEO tun: - Technisches SEO (Ladezeiten, Schema.org, Meta-Tags) - Lokales SEO (Google My Business, NAP-Konsistenz, Branchenbücher) - Content-SEO (Keyword-Recherche, optimierte Texte)

Optional: Laufende SEO-Betreuung (ab 290€/Monat) mit monatlichen Reports, Content-Erstellung und Backlink-Aufbau.

Lokales SEO ist entscheidend für regionale Dienstleister – unsere Strategie:

• Google My Business: Vollständiges Profil, Kategorie-Optimierung, regelmäßige Posts, Bewertungsmanagement
• NAP-Konsistenz: Name, Adresse, Telefon identisch auf allen Plattformen (Website, Branchenbücher, Social Media)
• Lokale Keywords: "[Dienstleistung] Halle", "[Dienstleistung] in meiner Nähe" – in Titles, Headings, Content
• Standort-Seiten: Bei mehreren Standorten je eine Unterseite mit lokalem Content
• Branchenbuch-Einträge: Automatische Eintragung in 20+ relevante Verzeichnisse (Gelbe Seiten, Bing Places, etc.)
• Lokale Backlinks: Kooperationen mit regionalen Partnern, lokale Presse

Ergebnis: Top 3 Ranking für "[Ihr Service] Halle" innerhalb 2-3 Monaten (bei moderatem Wettbewerb).

Content ist King – wir entwickeln eine nachhaltige Content-Strategie:

• Blog-Artikel: 4-8 SEO-optimierte Artikel/Monat zu relevanten Themen Ihrer Branche
• Pillar-Content: Umfassende Guides (2.000+ Wörter) zu Hauptthemen – werden zu Autoritäts-Seiten
• FAQ-Seiten: Beantworten häufige Kundenfragen – ranken für Long-Tail-Keywords
• Case Studies: Erfolgsgeschichten (anonymisiert) zeigen Ihre Expertise
• Video-Content: Einbindung von YouTube-Videos erhöht Verweildauer

Keyword-Strategie: Mix aus High-Volume-Keywords (viel Konkurrenz) und Long-Tail-Keywords (weniger Konkurrenz, höhere Conversion). Monatliches Tracking, welche Artikel performen.

Kosten: Content-Paket ab 290€/Monat (4 Artikel à 800 Wörter, SEO-optimiert).

Ideal ist die Kombination – beide Ansätze ergänzen sich:

Google Ads (SEA) – Sofortiger Traffic:

• Vorteil: Innerhalb 24h auf Seite 1, volle Kontrolle über Budget & Keywords
• Nachteil: Kostet pro Klick (je nach Branche 2-50€), Traffic stoppt bei Budget-Ende
• Best für: Neue Websites, saisonale Kampagnen, schnelle Leads

SEO (organisch) – Nachhaltiger Traffic:

• Vorteil: Einmal Top-Ranking = kostenlose Klicks für Monate/Jahre, höheres Vertrauen
• Nachteil: Dauert 3-6 Monate, erfordert kontinuierliche Arbeit
• Best für: Langfristige Strategie, Branding, Autorität aufbauen

Unsere Empfehlung: Start mit Google Ads (erste 3-6 Monate), parallel SEO aufbauen, dann Ads-Budget reduzieren. Wir managen beides.