Technischer Service Technischer Service – Ihre Website in besten Händen
24/7 Monitoring, regelmäßige Updates, zuverlässige Backups und schneller Support. Damit Ausfälle, Sicherheitslücken und Performance-Probleme Sie nicht ausbremsen – sorgenfreier Betrieb mit klaren SLAs.
Rundum-Betreuung für Ihre Website-Technik
Von Server-Management über Sicherheits-Updates bis zum Notfall-Support – wir kümmern uns um die gesamte technische Infrastruktur Ihrer Website, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Proaktive Wartung statt reaktiver Notfalleinsätze
- Ein Ansprechpartner für alle technischen Fragen
- Transparente Dokumentation aller Änderungen
- Schnelle Reaktionszeiten bei Problemen
Sicherheit und Performance im Fokus
Ihre Website ist rund um die Uhr geschützt. Automatische Backups, Firewall-Management und regelmäßige Sicherheitsaudits gewährleisten maximale Verfügbarkeit und Datenschutz.
Sicherheitsmaßnahmen:
- Tägliche automatische Backups mit Restore-Option
- Web Application Firewall und DDoS-Schutz
- SSL-Zertifikat-Management und HTTPS-Erzwingung
- Malware-Scanning und automatische Bereinigung
Komplette technische Betreuung
Alle Aspekte Ihrer Website-Technik aus einer Hand
Updates & Wartung
Regelmäßige CMS-, Plugin- und Security-Updates halten Ihre Website aktuell und sicher.
- CMS und Plugin-Updates
- Security-Patches
- Compatibility-Tests
- Database-Optimierung
Sicherheit & Backups
Umfassender Schutz mit täglichen Backups, Malware-Scans und Firewall-Management.
- Tägliche automatische Backups
- Malware-Scanning
- SSL-Zertifikat-Management
- Firewall & WAF
Performance-Monitoring
24/7-Überwachung aller wichtigen Metriken mit sofortigen Alerts bei Problemen.
- Uptime-Monitoring (alle 60s)
- Core Web Vitals-Tracking
- Server-Resource-Monitoring
- Monatliche Reports
Support & Notfallhilfe
Schneller, kompetenter Support für alle technischen Fragen und Notfallsituationen.
- E-Mail- und Telefon-Support
- Notfall-Hotline (Enterprise)
- Remote-Problemlösung
- Content-Updates
SLA-Vergleich im Überblick
Transparente Service-Levels für jedes Paket
| Feature | Basic | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Reaktionszeit | 24-48h (werktags) | 4h | 1h (24/7) |
| Updates | Monatlich | Wöchentlich | Proaktiv |
| Backups | Wöchentlich | Täglich | Täglich + Echtzeit |
| Monitoring | Uptime-Check | Uptime + Performance | Full-Stack |
| Support-Kanal | E-Mail + Telefon | Alle + Notfall-Hotline | |
| Content-Updates | — | 2h/Monat | Unlimited |
So starten wir Ihren technischen Service
Bestandsaufnahme
Technischen Zustand Ihrer Website analysieren, Sicherheitslücken identifizieren, Performance-Baseline erstellen
Einrichtung & Setup
Monitoring-Tools einrichten, Backup-Systeme konfigurieren, Security-Scans aktivieren
Erstoptimierung
Offene Updates einspielen, Sicherheitslücken schließen, Performance-Optimierungen durchführen
Laufende Betreuung
Regelmäßige Updates, Monitoring, Backups und Support gemäß gewähltem Service-Level
Technischer Service – Pakete
Sorglos-Betreuung für jedes Budget
Basic
- Monatliche CMS/Plugin-Updates
- Wöchentliche Backups
- Basic Security-Monitoring
- Uptime-Monitoring
- E-Mail-Support (24-48h)
- Quartalsweise Reports
- SSL-Management
Professional
- Alles aus Basic +
- Wöchentliche Updates & Patches
- Tägliche Backups (30 Tage)
- Advanced Security + WAF
- Performance-Optimierung
- Telefon-Support (4h Reaktion)
- Monatliche Reports
- 2h Content-Updates/Monat
Enterprise
- Alles aus Professional +
- 24/7 Notfall-Support (1h)
- Dedizierter Ansprechpartner
- Proaktive Optimierungen
- 4h Custom Development/Monat
- SLA mit Service Credits
- Unlimited Content-Updates
- Quarterly Technology-Reviews
* Mindestlaufzeit: 3 Monate | Setup-Gebühr: 90€ (einmalig) | Alle Preise zzgl. 19% MwSt.
Weitere SEO-Leistungen
Haeufig gestellte Fragen zum technischen Service
Unser technischer Service umfasst alle Aspekte der Website-Pflege: regelmäßige CMS- und Plugin-Updates, Sicherheits-Patches, tägliche Backups, 24/7 Uptime-Monitoring, Performance-Optimierung, SSL-Management und technischen Support. Je nach gewähltem Paket sind zusätzliche Leistungen wie Notfall-Support, Content-Updates und dedizierte Ansprechpartner enthalten.
SLA (Service Level Agreement) definiert garantierte Reaktionszeiten auf Ihre Support-Anfragen. Im Basic-Paket antworten wir innerhalb von 24-48 Stunden (werktags), im Professional-Paket innerhalb von 4 Stunden und im Enterprise-Paket innerhalb von 1 Stunde – auch am Wochenende und an Feiertagen für kritische Probleme.
Im Enterprise-Paket haben Sie 24/7-Zugang zu unserer Notfall-Hotline. Bei kritischen Problemen (Website-Ausfall, Sicherheitsvorfall, Datenverlust) reagieren wir innerhalb von 1 Stunde. Im Professional-Paket ist ein Notfall-Service für kritische Issues ebenfalls verfügbar. Im Basic-Paket erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Die Update-Frequenz hängt vom gewählten Paket ab: Im Basic-Paket führen wir monatliche Updates durch, im Professional-Paket wöchentliche Updates inklusive Security-Patches, und im Enterprise-Paket erfolgen Updates proaktiv, sobald sie verfügbar sind. Alle Updates werden vorher in einer Staging-Umgebung getestet.
Unser 24/7-Monitoring überwacht kontinuierlich: Uptime/Verfügbarkeit (Ping alle 60 Sekunden), Server-Performance (CPU, RAM, Speicher), Ladezeiten und Core Web Vitals, SSL-Zertifikate und deren Ablaufdaten, Sicherheitsbedrohungen und Malware, sowie Broken Links. Bei Problemen werden Sie sofort per E-Mail oder SMS benachrichtigt.
Nach der Mindestlaufzeit von 3 Monaten können Sie monatlich kündigen. Wir bieten keine langfristigen Knebelverträge. Bei Kündigung erhalten Sie alle Zugangsdaten, Backups und eine vollständige Dokumentation Ihrer Website-Konfiguration. Eine saubere Übergabe ist für uns selbstverständlich.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen. Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns
Wie lange dauert es, bis meine Website bei Google auf Seite 1 erscheint?
Wie optimieren Sie meine Website für lokale Suchanfragen?
Wie kann ich durch Content-Marketing mehr Besucher gewinnen?
Sollte ich zusätzlich Google Ads schalten oder reicht SEO?
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Ja, als SEO-Agentur mit Sitz in Halle (Saale) betreuen wir Kunden in ganz Sachsen-Anhalt und darüber hinaus — von der Altstadt bis Neustadt, im Saalekreis sowie in Leipzig, Magdeburg und Dessau-Roßlau.
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Ihre Website verdient zuverlässige technische Betreuung
Mit unserem technischen Service läuft Ihre Website stabil, sicher und schnell. Updates, Backups, Monitoring und Support – alles aus einer Hand. Starten Sie jetzt mit einer kostenlosen Bestandsaufnahme.
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