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Technischer Service für Websites & Onlineshops
Unser technischer Service ist essentiell für Webseiten und Shops, die Open Source Software nutzen. Wir aktualisieren Ihr System regelmäßig, je nach Bedarf – manchmal monatlich, oft wöchentlich. Ihr Internetauftritt bleibt somit stets auf dem neuesten Stand.
Zusätzlich sichern wir Ihre Website und Shop-Software regelmäßig serverseitig, um aktuelle Backups zu gewährleisten. Jede Sicherung wird geprüft, um ihre Zuverlässigkeit zu garantieren.
Technischer Service
Technischer Service für Websites & Internetshops
Mit Wender Media bleibt Ihre Website immer auf dem neuesten Stand – unser technischer Service sorgt für Sicherheit, Schnelligkeit und störungsfreien Betrieb.
Der Technische Service ist für Webseiten und Onlineshops, die mit Open Source Software erstellt worden sind, enorm wichtig. Die Software selbst wird regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft und somit ebenfalls so häufig verbessert. Diese Aktualisierung spielen wir dann in ihr System ein – dabei variiert die Häufigkeit stark – manchmal nur einmal im Monat, manchmal aber auch mehrmals in der Woche.
Wir kümmern uns um ihren Internetauftritt und aktualisieren Ihr System sofort, nachdem eine Aktualisierung erscheint.
Ebenso regelmäßig sichern wir ihre Website oder ihren Onlineshop Software- und Serverseitig, so ist immer ein aktuelles Backup Ihrer Seite vorhanden. Dabei prüfen wir jede erstellte Sicherung, denn nur redundante Sicherungen sind nutzbar.
System & Add-Ons Updates
Innerhalb eines Releases ist es dem Auftraggeber möglich, Updates eigenständig durchzuführen. Es empfiehlt sich jedoch, vor solchen Aktualisierungen eine Absprache mit Wender Media zu treffen, um sicherzustellen, dass alle Änderungen reibungslos implementiert werden können. Darüber hinaus werden der Wechsel zwischen Releases sowie die Anpassung der Apps in enger Absprache mit Wender Media vorgenommen. Diese Dienstleistungen werden separat beauftragt und entsprechend in Rechnung gestellt, um eine klare und transparente Abwicklung zu gewährleisten.
Kundensupport
Wenn dringende Probleme bezüglich Ihres Webauftritts auftreten, steht Ihnen WenderMedia sowohl telefonisch als auch per E-Mail unterstützend zur Seite. Kleine, notwendige Anpassungen, die zur Optimierung Ihres Online-Auftritts beitragen, werden dabei im Rahmen der Kulanz von WenderMedia durchgeführt. Zudem bietet WenderMedia Unterstützung bei Schwierigkeiten, die in Zusammenhang mit Servern und Providern stehen, um eine reibungslose Funktionalität Ihrer Webseite sicherzustellen.
Backups (Sicherungen)
Wender Media fertigt ein zeitgesteuertes Backup des Systems an. Dies könnte auch vom Auftraggeber durchgeführt werden.
Wir konfigurieren das System so, dass eine komplette Sicherung der Seite in regelmäßigen Abständen durchgeführt wird. Diese Sicherungen werden von uns manuell in einer lokalen Umgebung mit der exakten Konfiguration Ihres Servers überprüft. Nur so können wir gewährleisten, das alles funktioniert und im Notfall die Sicherungskopie in der Live Umgebung in kürzester Zeit hochgeladen werden kann.
F.A.Q.
Verlassen Sie sich auf unseren umfassenden technischen Service, der Probleme schnell identifiziert und behebt, damit Ihre Website reibungslos funktioniert. Unser technischer Service deckt alles ab – von regelmäßigen Updates bis hin zu Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre Website vor Online-Bedrohungen zu schützen.
Wie funktioniert unser Technischer Support?
Bei unserem Technischen Service monitorieren wir die Websites all unserer Kunden, die unsere Leistung in Anspruch genommen haben 24/7 und reagieren sofort wenn etwas nicht stimmt. Ein Wartungsvertrag wird zwischen Wender Media und dem Kunden in der Regel für ein Jahr abgeschlossen. Ob bei der Durchführung von System &/ Add-on Updates, bei Sicherung der Dateien und Datenbanken, oder Technischem Telefonsupport – mit uns sind Sie auf der sicheren Seite. Investieren Sie in die Sicherheit ihrer Webseite – wir kümmern uns darum dass die Besucher auf ihrer Homepage oder ihres Onlineshops technisch einwandfrei unterwegs sind und dass Sie DSGVO konform online sind. Nutzen Sie unsere Erfahrung und überzeugen Sie sich von sehr gutem Service zu fairen Preisen.
Warum Sie den Technischer Service buchen sollten?
Sie sollten den Technischen Service in Anspruch nehmen, wenn Sie keine Zeit, geringe oder gar keine Kenntnisse in der Wartung von einem CMS haben.
Die notwendigen Arbeiten zur Systemwartung sind aufwendig. Bei unsachgemässer Ausführung können Sie ihren Internetauftritt den verschiedensten Gefahren aussetzen, so zum Beispiel Datenverlust oder anderen sicherheitsrelevanten Problemen.
Mit unserem Technischen Service ist Ihre Website bestens betreut.
Technischer Service
Website gehackt?
Das eine Website die nicht aktualisiert ist gehackt werden kann, weiß leider nicht jeder. Sogar eine aktualisierte Website kann bei Entdeckung von unbekannten Sicherheitslücken gehackt werden, ohne dass der Websitebetreiber davon weiß.
Technische Wartung für Websites & Shops
- Aktualisierung der Version des Systems und Erweiterungen
- wöchentliche Backups
- wöchentliche Sicherheitstests
- Telefon- und Onlinesupport
Folgen einer gehackten Website
Viele gehackte Webseiten liefern parallel zu den eigentlich gedachten Inhalten auch Unterseiten, die nach Willen des Cyber-Kriminellen gezeigt werden.
Meistens handelt es sich dabei um Werbung für illegale Substanzen, Links zu Casinos und anderen Sachen die auf einer seriösen Seite nichts zu suchen haben.
Sollte es passieren, ist schnelles Reagieren notwendig, da ihre Seite in solchen Fällen aus dem Google Index verschwinden kann. Wenn Google eine gehackte Seite entdeckt, wird diese sofort aus den Suchergebnissen genommen und gesperrt bis die Seite sauber ist.
Jeder Websitebesucher, der Ihre Website in den Suchergebnissen gefunden hat, bekommt die Meldung, dass die Seite schädlich ist und somit ist ihrem guten Ruf geschadet, auch wenn Sie nichts dafür können.
DSGVO und Datenpannen
Nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist es erforderlich, dass im Falle einer Datenpanne, also einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, diese Panne umgehend an die zuständige Aufsichtsbehörde gemeldet wird. Eine solche Meldung sollte idealerweise innerhalb von 72 Stunden nachdem die Panne bekannt wurde erfolgen, sofern nicht nachweisbar ist, dass von der Panne kein Risiko für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen ausgeht.
Wird eine Webseite gehackt und führt dies zu einer Datenpanne, bei der der Schutz personenbezogener Daten verletzt wurde, kann dies zu erheblichen Geldstrafen führen. Dies gilt insbesondere, wenn der Betreiber der Webseite nicht die nach der DSGVO erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten ergriffen hat. Geldstrafen können sich auch erhöhen, wenn Kundendaten betroffen sind oder wenn Skripte von Servern in anderen Ländern ohne angemessene Erwähnung in der Datenschutzerklärung eingebettet sind.
Um solchen Situationen vorzubeugen und die Sicherheit Ihrer Webseite oder Ihres Onlineshops zu gewährleisten, bieten wir Ihnen unseren technischen Service an. Dieser Service hilft Ihnen, Ihre Internetpräsenz stets auf dem neuesten Stand zu halten und umfassende Sicherheitsmechanismen zu implementieren. So wird Ihr System bestmöglich vor Angriffen geschützt und Sie können den Anforderungen der DSGVO gerecht werden, insbesondere wenn Sie personenbezogene Daten in Ihrer Datenbank speichern. Unser Ziel ist es, Ihnen die Sicherheit zu bieten, die Sie benötigen, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir für die technische Sicherheit Ihrer Online-Präsenz sorgen.
Technischer Service
Wie sind die Preise für die Technische Wartung von Firmenwebsites oder Onlineshops?
Um ihre Firmenwebsite oder Onlineshop für ihre Kunden in Sachen Website Sicherheit, aber auch Inhalt & Funktionalität immer gewartet und gepflegt zu wissen – bieten wir Ihnen unseren Technischen Service als Jahrespaket ab nur €95/Stunde zzgl. gesetzlicher MwSt.
Bei Webseiten oder Onlineshops die Sie bei einem anderen Anbieter erstellt haben, müssen wir erst überprüfen, wie das System aufgebaut ist. Dementsprechend können wir Ihnen einen Kostenvoranschlag für den technischen Service Ihrer Website zusenden.
Kosten für Technischer Service für Websites & Onlineshops
Technischer Service – alles was Sie brauchen für eine dauerhaft erfolgreiche Firmenwebsite oder einen Onlineshop. Profitieren Sie von einem sorgenfreien Online-Auftritt: Wender Media’s technischer Service kümmert sich um die Wartung und Pflege Ihrer Website.
Technischer Service für Websites & Shops
Unser technischer Service ist sowohl für Websites als auch für Onlineshops verfügbar, die mit Inhalts-Managementsystemen wie WordPress, Joomla!, Magento Commerce, PrestaShop und ähnlichen erstellt wurden. Die regelmäßige Wartung und Pflege dieser Systeme sind essentiell, um die Sicherheit und Funktionalität Ihrer Online-Präsenz zu gewährleisten. Dazu gehören regelmäßige und redundante Sicherungen sowie das Aktualisieren des CMS, aller Add-ons, Plug-ins und Templates, um Ausfälle zu vermeiden und ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.
Für Websites und Onlineshops, die mit WordPress oder Joomla! betrieben werden, gelten standardisierte Preise für unseren technischen Service, da der Wartungsaufwand vergleichsweise geringer ist. Spezialisierte Systeme wie der JTL-Shop erfordern aufgrund ihrer Komplexität und spezifischen Anforderungen einen individuellen Kostenvoranschlag, um einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service zu gewährleisten.
Durch die Buchung unseres technischen Services für Ihre Website oder Ihren Onlineshop können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Online-Präsenz stets aktuell, sicher und leistungsfähig bleibt, was Ihnen ermöglicht, sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
2 Monate kostenlos bei jährlicher Zahlungsweise
Wenn Sie eine jährliche Zahlungsweise wählen, bekommen Sie zwei Monate kostenfreien Service.
Technischer Service Preis
€95
pro Stunde, zzgl. Gesetzlicher MwSt.
*Inklusive bis zu 1 Stunde pro Monat.
2 Monate kostenlos bei jährlicher Zahlungsweise
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Bitte kontaktieren Sie uns so, dass wir Ihnen ein unverbindliches Angebot individuell erstellen können.
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